تماس با ما

کانال tor-project# جایی است که در آن افراد Tor در مورد کارهای روزانهٔ Tor بحث و هماهنگی می‌کنند. کانال اعضای کم‌تری نسبت به tor# دارد و بیش‌تر روی کارهای در دست رسیدگی متمرکز است. شما هم می‌توانید به این کانال بپیوندید. برای دسترسی به tor-project#، نام مستعارتان (لقب) باید ثبت‌شده و تأییدشده باشد.

این نحوهٔ دسترسی به ‎#tor-project و دیگر کانال‌های ثبت‌شده است.

نام مستعار خود را ثبت کنید

1. وارد tor# شوید. چگونه می‌توانم با تیم پروژهٔ Tor گفتگو کنم؟‏ را ببینید

2. سپس، روی کلمهٔ "Status" در بالای صفحه سمت چپ کلیک کنید.

3. در پنجرهٔ پایین صفحه، بنویسید: /msg nickserv REGISTER yournewpassword youremailaddress

4. روی ورود بزنید.

اگر همه‌چیز خوب پیش برود، یک پیام دریافت خواهید کرد که شما ثبت‌نام شدید.

سیستم ممکن است به جای نام مستعارتان nick (بدون زیرخط) شما را با _nick ثبت‌نام کند.

در اینصورت، فقط لازم است به یاد داشته باشید که شما _user و نه user هستید.

هرگاه که وارد IRC می‌شوید، برای تشخیص‌هویت نام مستعار ثبت‌شدهٔ خود؛ تایپ کنید:

/nick yournick

/msg nickserv IDENTIFY YourPassWord

نحوهٔ تایید نام مستعار خود

پس از ثبت نام مستعار، برای دسترسی به #tor-project و سایر کانال‌های محافظت‌شده، نام مستعار شما باید تأیید شود.

1. به https://services.oftc.net/‎ رفته و مراحل موجود در بخش 'تأیید‌کردن حساب خود' را دنبال کنید

2. به صفحهٔ وب IRC که در آن وارد شدید برگردید و بنویسید:

   /msg nickserv checkverify

3. روی ورود کلیک کنید

4. اگر همه‌چیز خوب پیش رفته باشد، پیامی دریافت خواهید کرد که می‌گوید:

*!NickServ*checkverify

Usermodechange: +R

!NickServ- Successfully set +R on your nick.

نام مستعار شما تأییدشده است!

اکنون، برای پیوستن به tor-project#، به‌سادگی می‌توانید بنویسید:

/join #tor-project و سپس کلید ورود (enter) را بزنید.

شما مجاز به ورود به کانال خواهید بود. اگر چنین شد، تبریک می‌گوییم!

هرچند، اگر مشکلی پیش‌آمد، می‌توانید در کانال tor# کمک بخواهید.

شما می‌توانید با کلیک روی نام‌های کانال متفاوت در سمت بالای چپ پنجرهٔ IRC میان کانال‌ها رفت‌وآمد کنید.

مدت مدیدی است، که جامعهٔ Tor بسیاری از فعالیت‌های روزانه را با استفاده از شبکهٔ IRC معروف به OFTC انجام می‌دهد. IRC عملکرد خوبی برای ما داشته است، طی سال‌ها با پیوستن افراد جدید و ظاهرشدن کانال‌های جدید برای نیازهای خاص سازمان، در حال تکامل بوده است.

پل Matrix

جامعه Tor در حال باز کردن گفتگوهای روزمره خود است و اکنون انجمن IRC خود را به شبکه Matrix متصل کرده است. برای کاربران عادی Tor، به این معنی است که می‌توانید با استفاده از یک برنامهٔ دوستانه مانند Element با ما گفتگو کنید. اتاق #tor:matrix.org یا کانال ‎ #tor IRCبه‌هم متصل هستند: هرکدام را که انتخاب کنید، پیام شما در هر دو پلتفرم به اشتراک گذاشته خواهد شد.

برای پیوستن به گفتگوی مشارکت‌کنندگان Tor در Matrix، به یک حساب Matrix نیاز دارید. چندین ارائه‌دهنده می‌توانند یک حساب‌کاربری برای شما ایجاد کنند. یکی از این‌ها بنیاد Matrix.org است که به افراد اجازه می‌دهد تا به صورت رایگان یک حساب‌کاربری ثبت کنند. شما می‌توانید یک حساب‌کاربری در app.element.io ثبت کنید.

هنگامی که یک حساب‌کاربری Matrix دارید، می‌توانید یا برای مرور اتاق‌های Tor به فضای Tor Matrix بپیوندید یا مستقیماً به اتاق پشتیبانی کاربر tor:matrix.org#‎‎ بپیوندید.

شبکهٔ OFTC IRC

به‌جای آن، اگر می‌خواهید از IRC استفاده کنید می‌توانید از کلاینت IRC ویژهٔ وب شبکهٔ OFTC استفاده کنید:

1. OFTC webchat را باز کنید

2. جاهای خالی را پر کنید:

   نام مستعار: می‌تواند هرچه می‌خواهید باشد، اما هر بار که از IRC برای صحبت با افراد روی Tor استفاده می‌کنید همان نام مستعار (nick) را انتخاب کنید. اگر نام مستعار شما از قبل مورد استفاده باشد، یک پیام از سامانه دریافت خواهید کرد و باید نام مستعار دیگری را انتخاب کنید.

   کانال: #tor

3. روی ورود کلیک کنید

تبریک! شما روی IRC هستید.

بعد از چند ثانیه، شما به صورت خودکار وارد tor# می شوید، که یک اتاق گفتگو با توسعه‌دهندگان Tor، اپراتورهای رله و سایر اعضای جامعه است. برخی افراد هم به‌صورت تصادفی در tor# حضور دارند.

شما می‌توانید در نوار خالی پایین صفحه سؤال بپرسید. لطفاً برای پرسیدن سؤال بدنبال اجازه نباشید، به‌راحتی سؤالتان را بپرسید.

ممکن است افراد پرسش شما را بلافاصله پاسخ دهند، یا ممکن است کمی تأخیر وجود داشته باشد (برخی افراد در کانال فهرست شده‌اند اما به صفحه‌کلید نزدیک نیستند و فعالیت‌های کانال را ضبط می‌کنند تا بعداً آن‌ها را بخوانند).

اگر می‌خواهید با شخصی گفتگو کنید، دیدگاه‌ خود را با نام مستعار آن‌ها شروع کنید و آن‌ها معمولاً اعلانی دریافت می‌کنند که کسی در حال تلاش برای برقراری تماس با آن‌هاست.

OFTC اغلب به افراد اجازه نمی‌دهد تا گفتگوی وب خود را روی Tor انجام دهند. به همین دلیل و چون بسیاری در نهایت OFTC را ترجیح می‌دهند، شما همچنین می‌توانید استفاده از یک کلاینت IRC را در نظر بگیرید.

Tor برای بهبود نرم‌افزار و منابع کمک به حمایت کاربران و داوطلبان در سراسر جهان وابسته است، بنابراین بازخورد شما برای ما (و تمام کاربران Tor) بسیار ارزشمند است.

قالب بازخورد

هنگام ارسال یک بازخورد به ما یا گزارش یک اشکال، سعی کنید تا حد امکان همهٔ این موارد را بگنجانید:

• سیستم‌عامل مورد استفادهٔ شما
• نسخهٔ مرورگر Tor
• سطح امنیتی مرورگر Tor
• توصیف قدم‌به‌قدم از اینکه چگونه به این مشکل برخوردید، تا ما بتوانیم آن را بازتولید کنیم (نمونه: من مرورگر را باز کردم، یک url وارد کردم، روی آیکون (الف) کلیک کردم، سپس مرورگرم از کار افتاد)
• یک عکس از صفحه از مشکل
• گزارش

نحوهٔ دسترسی به ما

چندین راه برای تماس با ما وجود دارد، بنابراین لطفاً از آنچه برای شما بهتر است استفاده کنید.

تالار گفتگوی Tor

ما پیشنهاد می‌کنیم در انجمن Tor درخواست کمک بدهید. برای ارسال موضوع جدید باید یک حساب‌کاربری ایجاد کنید. قبل از پرسیدن، لطفاً راهنمای گفت‌وگو ما را مرور کنید. در حال حاضر، برای سریع‌ترین پاسخ، لطفا به زبان انگلیسی بنویسید. اگر اشکالی پیدا کردید، لطفاً از GitLab استفاده کنید.

GitLab

ابتدا بررسی نمایید که آیا اشکال از قبل شناخته‌شده است. شما می‌توانید همهٔ مشکل‌ها را در https://gitlab.torproject.org/ جستجو و مطالعه کنید. به منظور ایجاد یک مشکل جدید، لطفاً یک حساب کاربری جدید درخواست کنید تا به نمونهٔ GitLab پروژهٔ Tor دسترسی پیدا کنید و مخزن مناسب را پیدا کرده تا مشکل خود را گزارش نمایید. ما تمام مشکل‌های مربوط به مرورگر Tor را در ردیاب اشکال مرورگر Tor دنبال می‌کنیم. مشکل‌های مربوط به وب‌سایت‌های ما باید زیر عنوان Web issue tracker ثبت شوند.

تلگرام

اگر در نصب یا رفع مشکل مرورگر Tor به کمک نیاز دارید و در جایی که هستید تالار گفتگوی Tor‏ مسدود یا سانسور شده است، می‌توانید با ما در تلگرام ‏https://t.me/TorProjectSupportBot در ارتباط باشید. یک متخصص پشتیبانی Tor به شما کمک خواهد کرد.

WhatsApp

شما می‌توانید با یک ارسال پیام متنی به شماره‌ٔ واتساپ ما با تیم پشتیبانی ما ارتباط داشته باشید: +447421000612. این سرویس فقط برای پیام‌های متنی در دسترس است؛ ویدئوها یا تماس‌ها پشتیبانی نمی‌شوند.

Signal

You can contact our team by sending a text message to our Signal number, +17787431312, or Signal username, @torsupport.89. Signal یک برنامهٔ پیام‌رسانی رایگان و متمرکز بر حریم خصوصی است. این سرویس فقط برای پیام‌های متنی در دسترس است؛ ویدئوها یا تماس‌ها پشتیبانی نمی‌شوند. پس از ارسال پیام، نمایندگان پشتیبانی ما شما را راهنمایی نموده و به رفع مشکل شما کمک می‌کنند.

ایمیل

برای ما ایمیل بفرستید به frontdesk@torproject.org.

لطفا در قسمت موضوع ایمیل خود به ما بگویید که چه چیزی را گزارش می‌کنید. هرچه خط موضوع شما خاص‌تر باشد (مثلاً «اتصال ناموفق»، «بازخورد در وب‌سایت»، «بازخورد در مرورگر Tor»، «من به یک پل نیاز دارم»)، درک و پیگیری آن برای ما آسان‌تر خواهد بود. گاهی اوقات وقتی ما ایمیلی را بدون موضوع دریافت می‌کنیم، به‌عنوان هرزنامه علامت‌گذاری شده و ما آن‌ها را نمی‌بینیم.

برای سریع‌ترین پاسخ، لطفاً اگر می‌توانید به انگلیسی، اسپانیایی و یا پرتغالی بنویسید. اگر هیچ‌یک از این زبان‌ها به شما کار نمی‌آید، لطفاً به هر زبانی که با آن احساس راحتی می‌کنید بنویسید، اما به‌ خاطر داشته باشید که پاسخ دادن به آن برای ما کمی بیشتر طول می‌کشد زیرا برای درک آن به کمک ترجمه نیاز داریم.

نظرات دربارهٔ پست وبلاگ

شما همیشه می‌توانید در ارتباط با مشکل یا بازخوردی که می‌خواهید گزارش دهید روی پست وبلاگ نظر بگذارید. اگر پست وبلاگی مرتبط با مشکل شما وجود ندارد، لطفاً از راه دیگری با ما تماس بگیرید.

IRC

می‌توانید ما را در کانال ‎#tor در OFTC بیابید تا به ما بازخورد بدهید یا اشکال‌ها/مشکل‌ها را گزارش کنید. ممکن است فوراً پاسخ ندهیم، اما موارد ناتمام را بررسی می‌کنیم و هنگامی که بتوانیم با شما تماس خواهیم گرفت.

نحوهٔ اتصال به سرورهای OFTC را بیاموزید.

فهرست‌های ایمیل

برای گزارش مشکلات یا بازخورد با استفاده از فهرست‌های ایمیل، توصیه می‌کنیم این کار را برای مواردی انجام دهید که مرتبط با آنچه می‌خواهید گزارش دهید، باشد. شاخهٔ کاملی از فهرست‌های ایمیل ما را می‌توان در اینجا یافت.

برای بازخورد یا مشکلات مرتبط با سایت ما: ux

برای بازخورد یا مشکلات مرتبط با اجرای یک رلهٔ ‏Tor:‏ tor-relays

گزارش یک مشکل امنیتی

اگر مشکل امنیتی پیدا کردید، لطفاً به security@torproject.org ایمیل بزنید.

اگر می‌خواهید ایمیل خود را رمزگذاری کنید، می‌توانید کلید عمومی OpenPGP‎ برای این نشانی را، از keys.openpgp.org دریافت کنید. این اثرانگشت کنونی است:

     835B 4E04 F6F7 4211 04C4  751A 3EF9 EF99 6604 DE41

اگر تمایل دارید در برنامهٔ باگ باونتی ما مشارکت کنید، لطفاً آگاه باشید، ارسال مشکل امنیتی به یک وب‌سایت شخص-ثالث خطرات خاص خود را به‌همراه دارد که نمی‌توانیم آن‌ها را کنترل کنیم، در نتیجه ترجیح می‌دهیم گزارش را مستقیماً دریافت کنیم.